Il Diritto di Recesso è esclusivamente consentito al Cliente che risulti essere "consumatore" ai sensi e per gli effetti del D.lgs.21/2014, entro il termine di 14 gg decorrenti dal giorno del ricevimento del Prodotto da parte del Cliente.
L'apertura, la manomissione, l'uso, la rottura del sigillo o il danneggiamento - anche solo parziale - dell'imballo che sigilla il prodotto, fa decadere il Cliente dal diritto all'esercizio del recesso ai sensi dell'art. 59, comma 1 lettera i) del D.lgs.21/2014.
Non saranno accettati prodotti usati anche solo una volta e che presentano il sigillo di garanzia manomesso.